Política de envío
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous sommes fiers de proposer la livraison gratuite !
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai de traitement plus long pendant les vacances et les périodes de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la date de commande et sont expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.
Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous devez modifier vos informations de livraison, contactez-nous dès que possible. Une fois la commande traitée, nous ne pourrons plus y apporter de modification.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Une fois votre commande passée, comptez 1 à 3 jours ouvrés pour son traitement. Ensuite, la livraison varie selon votre localisation. Veuillez noter qu'en raison de la COVID-19, les commandes peuvent être retardées afin de garantir une sécurité maximale. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés par pays :
- Europe : 7 à 14 jours ouvrés
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
- Canada : 7 à 16 jours ouvrés
- Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrés
- Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrés
- Autres pays : 11 à 30 jours ouvrés
Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que d'habitude. La livraison peut alors prendre jusqu'à 40 jours ouvrés. Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client : nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience en cette période difficile, et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Nous vous communiquerons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre commande en temps réel et rester informée de l'avancement de la livraison.